TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “T&C”) se aplicarán a todas aquellas personas que accedan o utilicen el sitio web https://www.rewindmovement.com (en lo sucesivo, el “Sitio Web”) o bien, la aplicación denominada “Rewind”, tanto en su versión Android como en su versión IOS (de ahora en adelanta, la “APP”).

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El uso de los productos y servicios a través del Sitio Web o de la APP, se regirá por estos T&C, por los términos y condiciones específicos del servicio contratado, si los hubiera, y por la Política de Protección de Datos Personales y la Política de Cookies de REWIND SUSTAINABLE LIFE S.A.S.

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1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES, CAPACIDAD LEGAL Y OBJETO Y NATURALEZA DEL CONTRATO

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Partes intervinientes (en adelante, las “Partes”)

• El Prestador del servicio: REWIND SUSTAINABLE LIFE S.A.S (en adelante, “REWIND”), con NIT n.º 901.567.474-1, y con domicilio social en Km 27 vía las palmas centro Gourmet Carabanchel oficina administración, el Retiro (Antioquia), Colombia.

• El Usuario Registrado o el Visitante: Se considera, como “Usuario Registrado” a toda persona que acceda o utilice los servicios o funcionalidades ofrecidos por REWIND en el Sitio Web o en la APP mediante una cuenta de usuario registrado y, como “Visitante” a toda persona que acceda o utilice los servicios o funcionalidades ofrecidos por REWIND en el Sitio Web o en la APP sin utilizar una cuenta de usuario registrado.

 

Capacidad legal

REWIND es una persona jurídica con capacidad legal suficiente para adquirir derechos y contraer obligaciones, de conformidad con lo establecido en las leyes civiles y mercantiles vigentes en Colombia. Los Usuarios Registrados y los Visitantes únicamente podrán utilizar determinadas funcionalidades del Sitio Web o de la APP si son personas jurídicas legalmente constituidas que actúan a través de sus representantes legales o bien, si son personas naturales que ostenten la mayoría de edad, en cuyo caso se presumirá su capacidad legal en base a lo dispuesto en la Ley 1996 de 2019.

REWIND se reserva el derecho de aplicar pruebas o de requerir información adicional con el objetivo de verificar la capacidad legal o la mayoría de edad de los Usuarios Registrados y de los Visitantes.

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Objeto y naturaleza del contrato

Estos T&C rigen la relación contractual entre los Usuarios Registrados, o los Visitantes, que accedan o utilicen los servicios o funcionalidades del Sitio Web o APP, y REWIND.

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Este documento tiene la condición de contrato de adhesión y la mera utilización de los servicios o funcionalidades por parte de un Usuario Registrado, o de un Visitante, supondrá la formalización de una relación contractual entre éstos y REWIND que se regirá por lo establecido en estos T&C. En consecuencia, todos aquellos Usuarios Registrados y Visitantes que accedan al Sitio Web o a la APP aceptan de manera expresa el contenido de estos T&C y manifiestan:

• Que han leído, comprendido y están conformes con lo que aquí se expone; y

• Que asumen todas las obligaciones que aquí se establecen.

Pese a lo anterior, REWIND podrá solicitar a los Usuarios Registrados y a los Visitantes que ratifiquen de forma expresa su aceptación de estos T&C.

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2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS OFERTADOS POR REWIND Y DE SU PROCESO DE SU CONTRATACIÓN

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Los servicios ofertados por REWIND a través del Sitio Web o de la APP consisten en permitir, a través de varias funcionalidades, que los Usuarios Registrados y los Visitantes:

• Midan su impacto ambiental positivo en el planeta mediante métricas a tiempo real;

• Participen en retos y reciban insignias por su esfuerzo y dedicación en reducir su impacto ambiental;

• Formen parte de una comunidad global en la que apoyarse con el objetivo de conseguir un mundo más responsable con el medioambiente y más sostenible;

• Conozcan nuevos productos sostenibles y reciban información sobre cómo y dónde adquirirlos.

• Reciban propuestas de actividades y consejos diarios que les ayuden a llevar una vida más sostenible;

• Conozcan y apoyen las fundaciones o programas aliados de REWIND; y

• Participen en eventos organizados por REWIND o por sus aliados.

 

Algunos de los servicios o funcionalidades anteriormente detallados requieren de la creación de una cuenta usuario registrado para su utilización, en cambio hay otros que pueden ser utilizados por todos los Visitantes sin necesidad de que éstos se registren en el Sitio Web o en la APP.

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3. PROCEDIMIENTO PARA LA CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO REGISTRADO Y PARA SU POSTERIOR ELIMINACIÓN

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Los Visitantes que cumplan con los requisitos de capacidad legal y mayoría de edad definidos en la sección 1 de este documento podrán crear una cuenta de usuario registrado a través del Sitio Web o de la APP, para ello el Visitante deberá suministrar, de forma veraz y completa, su nombre completo, su dirección de correo electrónico, su ciudad de residencia y definir una contraseña de acceso. Una vez el Visitante haya creado su cuenta de usuario registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación que le permitirá verificar su cuenta para poder empezar a utilizarla, y pasará a ostentar la condición de Usuario Registrado, a no ser que acceda o utilice el Sitio Web o la APP sin iniciar sesión en su cuenta de usuario registrado. 

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REWIND se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios Registrados información o documentación complementaria que considere oportuna para la verificación de los datos facilitados por éstos durante el proceso de registro.

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REWIND solo permitirá la creación de una cuenta de usuario registrado por cada cuenta de correo electrónico.

Los Usuarios Registrados podrán eliminar su cuenta de usuario registrado enviando un correo electrónico, con asunto: “ELIMINAR CUENTA”, a la siguiente dirección: info@rewindmovement.com

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4. PRECIO DE LOS SERVICIOS O FUNCIONALIDADES DISPONIBLES EN EL SITIO WEB O EN LA APP

La creación de una cuenta de Usuario Registrado tiene un coste de USD $0 IVA incluido.

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Actualmente, el precio de los servicios o funcionalidades disponibles tanto en el Sitio Web como en la APP es de USD $0 IVA incluido.

Por el momento, REWIND, no vende productos sostenibles de forma directa. Los productos sostenibles que REWIND promociona a través de la sección con el mismo nombre disponible en el Sitio Web y en la APP son productos ofertados por terceras empresas. En consecuencia, la compra de dichos productos por parte de Usuarios Registrados, o de Visitantes, deberá realizarse directamente con el tercero que los oferte.

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REWIND se reserva el derecho de actualizar los precios, de todos o de algunos, de los servicios o funcionalidades disponibles en su Sitio Web o APP. Si así lo decidiere, REWIND actualizará estos T&C y notificará, con un mes de antelación a la fecha de aplicación, a aquellos Usuarios Registrados que se vean afectados por el cambio de precios, permitiéndoles resolver el contrato de forma extraordinaria con anterioridad a la entrada en vigor del cambio de precios. Si tras la entrada en vigor del cambio de precios el Usuario Registrado siguiera utilizando los servicios o funcionalidades de REWIND, se presumirá que está conforme y que acepta la modificación de precios.

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5. FORMAS DE PAGO, FACTURACIÓN Y DERECHO DE RETRACTO

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Salvo que las Partes hayan acordado algo diferente, REWIND facturará sus servicios de forma mensual y el importe de la factura se cobrará mediante cargo en la tarjeta de crédito o débito del Usuario Registrado, bien de forma directa por parte de REWIND o bien, mediante el proveedor de servicios de pago que haya escogido REWIND.

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El Usuario Registrado podrá solicitar a REWIND el envío de una factura electrónica por los servicios de pago que éste contrate. REWIND enviará las facturas al correo electrónico que el Usuario Registrado haya indicado al crear su cuenta de usuario registrado. 

Los Usuarios Registrados y los Visitantes declaran conocer y entender que una vez contratados los servicios o funcionalidades de pago y realizado su pago, la prestación de servicios se tendrá por comenzada y, por ello, no operará derecho de retracto o de desistimiento según se desprende del numeral 1 del artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

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6. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DE CONTRATO

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Con carácter general la prestación de los servicios tendrá una duración indefinida. No obstante, la duración de los servicios podrá variar en función de las Condiciones Particulares del servicio, paquete o plan que haya contratado el Usuario Registrado.

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REWIND se reserva el derecho a dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación de sus servicios sin que proceda el reembolso de las cuotas o cargos, y sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares.

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7. CONTENIDO Y USO DEL SITIO WEB Y DE LA APP

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Los Usuarios Registrados, y los Visitantes, del Sitio Web y de la APP se comprometen a utilizarlos de forma responsable, respetando estos T&C, la legalidad vigente, el principio de buena fe, los derechos de propiedad intelectual e industrial de REWIND o de cualquier tercero, y evitando en todo momento causar daños o alteraciones de cualquier tipo, no consentidas por REWIND, que afecten al Sitio Web, y/o a la APP, o a sus contenidos.

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REWIND no se identifica con las opiniones vertidas en el Sitio Web o en la APP por sus colaboradores, Usuarios Registrados o Visitantes.

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REWIND se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web y en la APP, pudiendo cambiar, suprimir o añadir contenidos, servicios o funcionalidades.

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8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido del Sitio Web y de la APP (textos, imágenes, estructura de navegación, información, contenidos en general, nombres comerciales, marcas o signos distintos, su diseño gráfico y códigos, entre otros) son titularidad de REWIND, de terceros que han autorizado su uso por parte de REWIND, o de terceros que han decidido publicar dicho contenido en plataformas de internet para que sea utilizado públicamente con sujeción o no a determinadas condiciones, y están protegidos por ley y por tratados internacionales.

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REWIND no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web y la APP, y, en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios Registrados o de los Visitantes implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de REWIND.

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Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos del Sitio Web o de la APP, incluso si se cita la fuente o titular del contenido, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito de REWIND o con el consentimiento del tercero que sea el titular del contenido. Cualquier uso de esos contenidos sin autorización previa será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. REWIND se reserva el derecho de ejercitar frente al Usuario Registrado, o frente al Visitante, las acciones judiciales y extrajudiciales que considere oportunas.

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Cuando un Usuario Registrado, o un Visitante, envíe mensajes, opiniones, ingrese datos o participe en cualquier otra forma de comunicación a través del Sitio Web o la APP, deberá disponer de todos los derechos necesarios para publicar dichos materiales, garantizar que estos no violan los derechos de terceros ni lo dispuesto en estos T&C o en la ley. Adicionalmente, se entenderá que autorizan a REWIND a copiar, sub-licenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos para proporcionar y/o promocionar sus servicios, responder a cualquier requisito legal, demanda o amenaza. Si el uso de tales contenidos por parte de REWIND explota cualquier derecho de propiedad que el Usuario Registrado, o el Visitante, pueda tener sobre dicho material, éstos aceptan que REWIND tiene un derecho irrestricto, libre de regalías, no exclusivo, sin limitaciones geográficas y perpetuo sobre dichos contenidos.

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9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS DE REWIND

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El Usuario Registrado y el Visitante reconocen que el uso que hagan de los servicios o funcionalidades contenidos en el Sitio Web o en la APP es a su exclusivo riesgo y sin garantía de ningún tipo por parte de REWIND. A continuación, se enumeran, a título enunciativo, pero no limitativo, algunas de las situaciones en las que no procederá exigir cualquier tipo de responsabilidad a REWIND:

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• La continuidad y disponibilidad de los contenidos, servicios o funcionalidades, ofrecidos en el Sitio Web o en la APP, así como su compatibilidad con smartphones, ordenadores, tabletas y demás dispositivos.

• La ausencia de errores en los contenidos que se publiquen en el Sitio Web o en la APP, ni de la corrección de cualquier defecto o incidencia que pudiera ocurrir, ni sobre la exactitud, veracidad o validez de los puntos de vista, consejos, opiniones, declaraciones y contenidos en general que se publiquen en el Sitio Web o en la APP.

• De la exactitud de los precios, características o fotografías de los productos sostenibles ofertados por terceros que decida promocionar a través del Sitio Web o de la APP.

• La ausencia de y/o demás componentes dañinos.

• Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad de REWIND.

• El uso que los Usuarios Registrados o los Visitantes puedan hacer de los contenidos incluidos en el Sitio Web o en la APP sea diligente y se ajuste a lo establecido en estos T&C.

• El uso por parte de menores de edad del Sitio Web o de la APP, o del envío de sus datos personales sin el permiso de sus tutores, siendo los tutores responsables del uso que éstos hagan de Internet.

• Los contenidos a los que los Usuarios Registrados o los Visitantes puedan acceder a través de enlaces no autorizados o introducidos por otros Usuarios Registrados, o Visitantes, mediante comentarios o herramientas similares.

• Los daños y perjuicios directos, indirectos, accesorios, emergentes, cuantificables, de lucro cesante o punitivos, sin importar su causa, que surjan de o en relación con los servicios o funcionalidades del Sitio Web, o de la APP, o de estos T&C.

 

Aunque REWIND podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, el acceso al Sitio Web y a la APP, siempre que las circunstancias lo permitan, REWIND comunicará públicamente, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los contenidos.

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REWIND se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso al Sitio Web o a la APP a determinados Usuarios Registrados o Visitantes, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo o existiesen indicios de que; la actividad o la información almacenada es ilícita; lesiona bienes o derechos de un tercero; o vulnera estos T&C. En este sentido, REWIND podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.

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La presencia de enlaces (links) en el Sitio Web o en la APP hacia otros sitios de internet, así como la publicación o promoción en el Sitio Web o en la APP de productos que no sean vendidos directamente por REWIND tiene una finalidad meramente informativa. REWIND no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de un enlace perteneciente a un sitio web ajeno ni por los productos ofertados por terceros que promocione en el Sitio Web o en la APP, ni garantizará su fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y disponibilidad.

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En el caso de que en otros sitios web se establezcan enlaces hacia el Sitio Web o hacia la APP, no se presumirá que REWIND ha autorizado el enlace o el contenido del sitio web en el que se contiene el enlace, por ello, si fuere oportuno, REWIND ejercitará las correspondientes acciones judiciales y extrajudiciales.

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10. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS REGISTRADOS Y DE LOS VISITANTES

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Los Usuarios Registrados y los Visitantes son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos del Sitio Web y de la APP con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del país desde el que hace uso del Sitio Web o de la APP, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquieren el compromiso de observar diligentemente los presentes T&C.

Los Usuarios Registrados y los Visitantes son responsables de consignar correctamente nombres de usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como de no usar el mismo nombre de usuario y/o contraseña que utilicen en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros no autorizados.

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En términos generales, el Usuario Registrado y el Visitante se obligan a:

• Leer cuidadosamente y entender estos T&C, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de REWIND, así como cualesquiera otras Condiciones Particulares que resulten aplicables.

• No transmitir datos personales de los que no sean titulares, a no facilitar datos personales erróneos o falsos y a mantener sus datos personales actualizados.

• Pagar el precio correspondiente por los servicios o funcionalidades de pago que contraten.

• Ceder a REWIND, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, todos los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de los contenidos que carguen o publiquen en el Sitio Web o en la APP.

• No introducir en el Sitio Web o en la APP, virus informáticos, malware, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de REWIND o a terceras personas;

• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de REWIND.

• No utilizar los servicios o funcionalidades del Sitio Web o de la APP para la comisión de actos contrarios a la Ley, la moral, el orden público o a lo dispuesto en estos T&C.

• No impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web o de la APP a otros Usuarios Registrados o Visitantes.

• No publicar contenido de carácter racista, difamatorio, intimidatorio, vejatorio, masivo no deseado (), xenófobo, pornográfico, que contenga , que haga apología al terrorismo, que atente contra los derechos, o intereses, de terceros o contra disposiciones legales, siendo el responsable exclusivo, frente a REWIND y frente a terceros, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse por los contenidos que introduzcan o publiquen en el Sitio Web o en la APP.

• A cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor, sobre propiedad industrial e intelectual en relación con los contenidos y el uso de los servicios y funcionalidades ofrecidos por REWIND en el Sitio Web y en la APP. Y a no modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web o en la APP para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de REWIND o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

• Reportar ante REWIND a aquellos Usuarios Registrados o Visitantes que incumplan estos T&C.

• Dirigir a REWIND en primer lugar cualquier reclamación o inquietud derivada de la utilización de los servicios o funcionalidades, o del manejo de sus datos.

 

En cualquier caso, REWIND se reserva el derecho a suspender cautelarmente la prestación del servicio y, si fuere necesario, a denunciar los hechos ante las autoridades competentes, cuando detecte conductas fraudulentas en la contratación, o pago, de sus servicios o cuando el Usuario Registrado incumpla los dispuesto en estos T&C. Adicionalmente REWIND también se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier contenido ilegal o contrario a los dispuesto en estos T&C sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

 

11. MENORES DE EDAD

El acceso y uso del Sitio Web y de la APP no va dirigido a menores de edad. Si éstos quisieran navegar o hacer uso de los servicios o funcionalidades del Sitio Web o de la APP previamente deberán obtener la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web o de la APP por los menores a su cargo.

 

Pese a lo anterior, la contratación de servicios de pago en el Sitio Web o en la APP queda restringida única y exclusivamente a mayores de 16 años.

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12. SERVICIO AL CLIENTE

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Los Usuarios Registrados y los Visitantes pueden enviar sus comentarios, sugerencias, consultas, quejas o reclamaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: info@rewindmovement.com

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13. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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El tratamiento de datos personales de los Usuarios Registrados y de los Visitantes por parte de REWIND queda sujeto a lo dispuesto en la Política de Protección de Datos de REWIND. Ver en www.rewindmovement.com.

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14. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

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Si cualquiera de las cláusulas de estos T&C fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. La hipotética declaración de nulidad no invalidará el resto de las cláusulas, que mantendrán su vigencia y eficacia entre las Partes.

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15. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE ESTOS T&C

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REWIND se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos T&C, su Política de Protección de Datos Personales y su Política de Cookies. Los Usuarios Registrados y los Visitantes deberán leer atentamente estos T&C al acceder al Sitio Web o a la APP.

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16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

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Estos T&C se rigen de conformidad con la legislación colombiana.

Las Partes acuerdan, salvo que resultare aplicable una disposición legal en contrario, someter las controversias que pudieran surgir sobre la interpretación de estos T&C ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia, que resulten competentes.  

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17. VIGENCIA

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Estos T&C han sido aprobados mediante decisión adoptada por el órgano de dirección de REWIND el día diecisiete (17) de enero de dos mil veintitrés (2023).